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Acumular saldo

• ¿Cómo acumulo saldo?

  • Tras haber completado la inscripción, se le asignará un código de identificación de empresa (ej.: CI123, CI: identificador del programa; X: identificador del país; 123: identificador de la empresa).
    Através del código de identificación de empresa haremos la contabilización de los viajes de su empresa. Deberá indicarlo siempre que adquiera un viaje con TAP.
    Este procedimiento se aplica a reservas solicitadas directamente a TAP o a través de su agencia de viajes, adquiridas en el país en el que está registrado en el programa. Una vez hecho esto, todos los billetes adquiridos y utilizados por sus empleados en TAP y TAP Express serán abonados en la cuenta de su empresa.

• How do I earn Corporate balance?

  • Once your registration is complete, you will be assigned a company identification code (e.g. CI123: CI - programme ID; X - country ID; 123 - company code).
    It will be through the company identification code that we will account for the trips of your company.
    This procedure applies to bookings made directly with TAP or through your travel agency and acquired in the country where you are registered in the programme.
    From there, all tickets purchased and flown by your employees at TAP and TAP Express will be credited to your company account.

• ¿Cómo se calcula el saldo?

  • La acumulación de saldo Corporate se calcula con base en el importe de la tarifa y del recargo de la compañía aérea (YQ). Ex. Saldo Corporate = (tarifa+recargo de la compañía aérea) x % Tarifas TAP.
    Cada Tarifas TAP tiene un porcentaje asociado.
    
    Status TAP Corporate:
    Discount 0,5%;
    Basic 3%;
    Classic 4%;
    Plus 5%;
    Executive 4%;
    Top Executive 5%.
    

     
    

• How is the balance calculated?

  • The accumulation of the Corporate Balance is calculated based on the value of the Fare and Airline surcharge (YQ). Example: Corporate Balance = (Fare+Airline surcharge) x % TAP Product
    Each TAP Fare has an associated percentage. 
    
    Status TAP Corporate:
    Discount 0,5%;
    Basic 1%;
    Classic 2%;
    Plus 3%;
    Executive 2%;
    Top Executive 3%.
    
    Status TAP Corporate Classic:
    Discount 0,5%;
    Basic 2%;
    Classic 3%;
    Plus 4%;
    Executive 3%;
    Top Executive 4%.
    
    Status TAP Corporate Plus:
    Discount 0,5%;
    Basic 3%;
    Classic 4%;
    Plus 5%;
    Executive 4%;
    Top Executive 5%.
    

• How is the balance calculated?

  • The accumulation of the Corporate Balance is calculated based on the value of the Fare and Airline surcharge (YQ). Example: Corporate Balance = (Fare+Airline surcharge) x % TAP Fare.
    Each TAP Fare has an associated percentage. 
    
    Status TAP Corporate:
    Discount 0,5%;
    Basic 1%;
    Classic 2%;
    Plus 3%;
    Executive 2%;
    Top Executive 3%.
    
    Status TAP Corporate Plus (available only for the markets in Portugal and Brazil):
    Discount 0,5%;
    Basic 2%;
    Classic 3%;
    Plus 4%;
    Executive 3%;
    Top Executive 4%.

• ¿Cómo se usa el Código CI?

  • Si adquiere sus billetes por medio de su agente de viajes, el Código CI deberá ser introducido al crear la reserva en OSI, con el siguiente formato:
    Ejemplo: CIP123 
    Amadeus: OSTP CP/CIP123
    Galileo: SI.TP*CP/CIP123
    Sabre: 3OSI TP CP/CIP123
    Apollo: @:3OSITP CP/CIP123
    Worldspan: 3OSI TP CP/CIP123
    Si decide realizar la compra por medio de flytap.com el Código CI deberá introducirse al cumplimentar los "Datos del pasajero titular de la reserva", en el campo "programas Corporate".
    En las compras a través de tapcorporate.com la introducción del Código CI es automática.

• Cuando utilice el saldo, ¿mi empresa acumulará el saldo correspondiente?

  • Depende. La acumulación se realiza únicamente sobre el importe pagado de la tarifa y del recargo de la compañía aérea (YQ). Si ha pagado la totalidad de dicho importe con el saldo acumulado, no acumulará nada. Si ha pagado parcialmente, acumulará saldo sobre el importe desembolsado.

• ¿Al acumular saldo TAP Corporate también acumulo millas TAP Miles&Go?

  • Sí, siempre y cuando su empleado tenga el Número de Cliente TAP Miles&Go asociado a la reserva. El Programa TAP Corporate ofrece, al mismo tiempo, saldo TAP Corporate a su empresa y millas TAP Miles&Go al pasajero que realice el vuelo.

• ¿Cuánto tiempo tiene que pasar para que se abone el saldo TAP Corporate?

  • El saldo TAP Corporate se abona según lo que se ha volado realmente. El saldo será abonado en su cuenta empresa al 72 hóras siguientes de haber realizado el vuelo.

• How long does it take for the TAP Corporate balance to be credited?

  • The TAP Corporate balance is credited based on what is actually flown. This will be credited to the company account in 72 hours after the flight has been made.

• ¿Qué validez tiene el saldo TAP Corporate?

  • Su saldo TAP Corporate tiene una validez de dos años a partir del final del mes en el que fue abonado en la cuenta de su empresa.

• Tras consultar mi extracto de cuenta, compruebo que hay viajes que no han sido contabilizados en mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

  • Si desea reclamar saldo no contabilizado, deberá hacerlo en su cuenta. Dentro de su área personal encontrará un formulario para efectuar la reclamación online. Le informamos de que el plazo para que la reclamación sea aceptada expira pasados 6 meses desde la fecha original del viaje.

• ¿Cómo puedo consultar el saldo TAP Corporate?

  • Podrá consultar su saldo TAP Corporate en el menú Mi Cuenta y, dentro de este, en la opción Saldos y Movimientos. Podrá consultar no solo la lista del saldo acumulado, sino también todos los movimientos realizados en su cuenta.

• ¿Es posible acumular saldo TAP Corporate con todos los billetes emitidos?

  • Solo puede acumular saldo TAP Corporate con los billetes TAP (047) para viajes a realizar en TAP (vuelos con aeronaves TAP o TAP Express). Se considerarán para la acumulación de saldo TAP Corporate los tickets emitidos en los mercados en los que esté implementado el programa TAP TAP Corporate.