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Guthaben ansammeln

• Wie sammle ich Guthaben an?

  • Nach Abschluss der Registrierung wird Ihnen ein ID-Code des Unternehmens zugeteilt — (z. B.: CI123, CI – ID-Code des Programms; X – ID-Code des Landes; 123 – ID-Code des Unternehmens).
    Über diesen Unternehmensidentifikationscode werden die Flugreisen Ihres Unternehmens abgerechnet. Sie müssen diesen Code bei jeder Buchung einer Flugreise mit der TAP angeben.
    Dieses Verfahren gilt für Buchungen, die direkt bei TAP oder über Ihr Reisebüro getätigt werden und in dem Land erworben werden, in dem Sie sich für das Programm registrieren. Von diesem Moment an werden alle von Ihren Mitarbeitern gebuchten und genutzten Tickets für Flüge mit der TAP und TAP Express auf dem Konto Ihres Unternehmens gutgeschrieben.

• Wie wird das Guthaben berechnet?

  • Das angesammelte Corporate Guthaben wird auf der Grundlage des Gesamtbetrags aus Tarif und Treibstoffzuschlag (YQ) berechnet. Ex. Corporate Guthaben = (Tarif+Treibstoffzuschlag) x TAP-Tarife.
    Für jedes TAP-Tarife wird ein bestimmter Prozentsatz berechnet.
    
    Status TAP Corporate:
    Discount 0,5%;
    Basic 3%;
    Classic 4%;
    Plus 5%;
    Executive 4%;
    Top Executive 5%. 

• Wie wird der CI-Code verwendet?

  • Falls Sie Ihre Tickets über Ihr Reisebüro buchen, muss der Identifikationscode (CI) bei der Buchungserstellung in OSI im folgenden Format eingegeben werden:
    Beispiel: CIP123 
    Amadeus: OSTP CP/CIP123
    Galileo: SI.TP*CP/CIP123
    Sabre: 3OSI TP CP/CIP123
    Apollo: @:3OSITP CP/CIP123
    Worldspan: 3OSI TP CP/CIP123
    Falls Sie Ihre Tickets über die Website flytap.com buchen, muss der CI-Code beim Ausfüllen der "Fluggastdaten des Buchungsinhabers" in das Feld "Corporate-Programme" eingegeben werden.
    Bei Buchungen über die Website tapcorporate.com wird der CI-Code automatisch angegeben.
     
    

• Wird meinem Unternehmen bei der Einlösung des Guthabens wieder ein entsprechendes Guthaben gutgeschrieben?

  • Das kommt darauf an. Das Guthaben wird nur auf der Grundlage des bezahlten Betrags für den Tarif und Treibstoffzuschlag (YQ) angesammelt. Wenn Sie den Gesamtbetrag mit dem angesammelten Guthaben bezahlt haben, wird Ihnen dafür kein weiteres Guthaben gutgeschrieben. Wenn Sie einen Teil des Betrags mit anderen Zahlungsmethoden bezahlt haben, wird Ihnen für diesen bezahlten Betrag ein entsprechendes Guthaben gutgeschrieben.

• Kann ich gleichzeitig auch TAP Miles&Go-Meilen sammeln, wenn ich Guthaben mit TAP Corporate sammle?

  • Ja, wenn Ihr Mitarbeiter bei der Buchung seine TAP Miles&Go-Kundennummer angibt, ermöglicht das Programm TAP Corporate Ihnen, gleichzeitig Guthaben mit TAP Corporate für Ihr Unternehmen anzusammeln und TAP Miles&Go-Meilen für den jeweiligen Mitarbeiter zu sammeln.

• Wann wird das TAP Corporate Guthaben gutgeschrieben?

  • Das TAP Corporate Guthaben wird basierend darauf, was tatsächlich geflogen ist, gutgeschrieben. Das Guthaben wird dem Unternehmenskonto innerhalb von 72 Stunden nach dem Flug gutgeschrieben.

• Wie lange ist das TAP Corporate Guthaben gültig?

  • Ihr TAP Corporate Guthaben hat eine Gültigkeit von zwei Jahren ab Ende des Monats, in dem das Guthaben auf Ihrem Unternehmenskonto gutgeschrieben wurde.

• Bei der Überprüfung meines Kontostands habe ich festgestellt, dass nicht alle Flugreisen auf meinem Konto gutgeschrieben wurden. Was muss ich tun?

  • Im Fall eines nicht gutgeschriebenen Guthabens müssen Sie die Gutschrift auf Ihr Konto beantragen. In Ihrem persönlichen Bereich finden Sie ein Formular, mit dem Sie die Gutschrift online beantragen können. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Beantragung der Gutschrift nur innerhalb von maximal 6 Monaten ab dem ursprünglichen Flugdatum akzeptiert wird.

• Wie kann ich den TAP Corporate Kontostand überprüfen?

  • Sie können Ihren TAP Corporate Kontostand im Menü My Corporate unter der Option Kontostand & Kontobewegungen überprüfen. Hier können Sie sich eine Auflistung des angesammelten Guthabens und sämtliche Kontobewegungen anzeigen lassen.

• Ist die Gutschrift von TAP Corporate Guthaben für alle ausgestellten Tickets möglich?

  • Das Ansammeln von Guthaben im Rahmen von TAP Corporate ist nur für TAP-Tickets (047) und für Flüge mit der TAP (mit Flugzeugen von TAP oder TAP Express). Werden für die TAP Corporate Kontostandakkumulation die ausgestellten Tickets berücksichtigt werden, in denen die Märkte TAP-Programm TAP Corporate implementiert sind.