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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

TOP 10

  • Wie wird das Guthaben berechnet?

    • Das angesammelte Guthaben wird auf der Grundlage des Gesamtbetrags aus Tarif und Treibstoffzuschlag (YQ) berechnet. Für jedes TAP-Produkt wird ein bestimmter Prozentsatz berechnet.
      tap|discount 0%;
      tap|basic 2%;
      tap|classic 3%;
      tap|plus 4%;
      tap|executive 3%;
      tap|top executive 4%
  • Kann ich gleichzeitig auch TAP Miles&Go-Meilen sammeln, wenn ich Guthaben mit TAP Corporate sammle?

    • Ja, wenn Ihr Mitarbeiter bei der Buchung seine TAP Miles&Go-Kundennummer angibt, ermöglicht das Programm TAP Corporate Ihnen, gleichzeitig Guthaben mit TAP Corporate für Ihr Unternehmen anzusammeln und TAP Miles&Go-Meilen für den jeweiligen Mitarbeiter zu sammeln.
  • Wann wird das TAP Corporate Guthaben gutgeschrieben?

    • Das TAP Corporate Guthaben wird basierend darauf, was tatsächlich geflogen ist, gutgeschrieben. Das Guthaben wird dem Unternehmenskonto innerhalb von 72 Stunden nach dem Flug gutgeschrieben.
  • Wozu kann ich das TAP Corporate Guthaben verwenden?

    • Sie können das TAP Corporate Guthaben für Flugreisen, Serviceleistungen und Produkte der TAP verwenden. Sie können das gesamte Guthaben oder einen Teil des Guthabens verwenden, solange Ihr Guthaben mindestens 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 3000 HUF / 10 CHF / 50 PLN / 700 RUB / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK beträgt. Sie können das Guthaben direkt in Ihrem persönlichen Bereich — My Corporate, über die verfügbare Buchungsmaschine oder über die Service-Hotline des Programms einlösen.
  • Ab welchem Guthabenbetrag kann ich das Guthaben einlösen?

    • Sie können Ihr TAP Corporate Guthaben einlösen, wenn dieses mindestens 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 3000 HUF / 10 CHF / 50 PLN / 700 RUB / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK beträgt.
  • Welchen Höchstbetrag kann ich einlösen?

    • Sie können Ihr Guthaben für den Gesamtbetrag oder einen Teilbetrag von Tickets und Produkten der TAP einlösen (z.B. Lounge, Fast Track, Gepäck). Wenn Sie das Guthaben für die Zahlung eines Teilbetrags verwenden, können Sie den restlichen Betrag mit den verfügbaren Zahlungsmethoden zahlen (Kreditkarte, Geldautomat oder PayPal).
  • Gibt es Beschränkungen bei der Verwendung meines Guthabens (Sitzplätze, Zeiten, Flugzeugtypen)?

    • Sie können Ihr Guthaben nur für Flugzeuge der TAP oder TAP Express verwenden, es gibt keine Beschränkungen in Bezug auf Sitzplätze oder Zeiten.
  • Wozu kann ich das TAP Corporate Guthaben verwenden?

    • Sie können das TAP Corporate Guthaben für Flugreisen, Serviceleistungen und Produkte der TAP verwenden. Sie können das gesamte Guthaben oder einen Teil des Guthabens verwenden, solange Ihr Guthaben mindestens 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 3000 HUF / 10 CHF / 50 PLN / 700 RUB / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK beträgt. Sie können das Guthaben direkt in Ihrem persönlichen Bereich — My Corporate, über die verfügbare Buchungsmaschine oder über die Service-Hotline des Programms einlösen.
  • Ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich meine Zugangsdaten wiederherstellen?

    • Ja. Um Ihre Zugangsdaten wiederherzustellen, wählen Sie die Option ‚Passwort wiederherstellen' (bei Ihren Anmeldedaten) und füllen Sie die erforderlichen Felder aus:
      Name des registrierten Benutzers;
      E-Mail des registrierten Benutzers.
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