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PERGUNTAS FREQUENTES

TOP 10

  • Como acumulo saldo?

    • Após a inscrição estar completa, ser-lhe-á atribuído um código de identificação de empresa — (ex: CI123, CI – identificador do programa; X – identificador do país; 123 - identificador da empresa).
      Será através do código de identificação de empresa que faremos a contabilização das viagens da sua empresa. Deverá indicá-lo sempre que adquirir a sua viagem com a TAP.
      Este procedimento aplica-se a reservas solicitadas diretamente com a TAP ou através da sua agência de viagens e adquiridas no país onde se regista no programa. A partir daí, todos os bilhetes adquiridos e voados pelos seus colaboradores na TAP e TAP Express serão creditados na conta da sua empresa.
  • Como é que o Saldo é calculado?

    • A acumulação do saldo é calculado com base no valor da Tarifa e Sobretaxa transportadora (YQ). Cada produto TAP e Estatuto tem um percentual associado.

      Estatuto TAP Corporate:

      tap|discount 0%;
      tap|basic 2%;
      tap|classic 3%;
      tap|plus 4%;
      tap|executive 3%;
      tap|top executive 4%

      Estatuto TAP Corporate Plus:

      tap|discount 0%;
      tap|basic 3%;
      tap|classic 4%;
      tap|plus 5%;
      tap|executive 4%;
      tap|top executive 5%
  • Ao acumular saldo TAP Corporate também acumulo milhas TAP Miles&Go?

    • Sim, desde que o seu colaborador tenha o número de Cliente TAP Miles&Go associado à reserva, o Programa TAP Corporate oferece, em simultâneo, saldo TAP Corporate para a sua empresa e milhas TAP Miles&Go para o passageiro que efetuar o voo.
  • Qual o tempo necessário para o crédito do saldo TAP Corporate?

    • O saldo TAP Corporate é creditado com base no que for efetivamente voado. Este ser-lhe-á creditado na conta-empresa nas próximas 72 horas após o voo ter sido efetuado.
  • Contactar TAP Corporate

  • Como posso utilizar o saldo TAP Corporate?

    • O saldo TAP Corporate pode ser utilizado em viagens, serviços e produtos TAP. Pode ser descontando 50% do total da viagem, desde que atinja o valor mínimo de 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 3000 HUF / 10 CHF / 50 PLN / 700 RUB / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK. Pode efetuar o desconto diretamente na sua área pessoal — My Corporate, através do motor de reservas disponível ou através da linha de apoio ao programa.
  • A partir de que saldo posso descontar?

    • Pode descontar o seu saldo TAP Corporate assim que atingir o Saldo mínimo de 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 3000 HUF / 10 CHF / 50 PLN / 700 RUB / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK.
  • Até que valor posso descontar?

    • Pode descontar até 50% do custo do Bilhete e Produtos TAP (ex: Lounge, Fast Track, Bagagem), o restante poderá pagar com as formas de pagamentos disponíveis.
  • Existe alguma limitação para utilização do meu saldo (lugares, horários, equipamentos)?

    • A utilização do saldo está apenas disponivel para avioes (equipamento) TAP ou TAP Express, não existe qualquer limitação de lugares ou horários.
  • Não me recordo da minha password. Posso recuperar os meus dados de acesso?

    • Sim, pode. Para recuperação dos seus dados de acesso deverá selecionar a opção 'Recuperar Password' (que se encontra junto aos seus dados de login) e proceder ao preenchimento dos campos solicitados:
      Nome do Utilizador registado;
      E-mail do Utilizador registado.