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Acumular Saldo

• Como acumulo saldo?

  • Após a inscrição estar completa, você receberá um código de identificação de empresa (ex: CI123, CI – identificador do programa; X – identificador do país; 123 - identificador da empresa).
    Será através do CI que faremos a contabilização das viagens da sua empresa. Você deverá indicá-lo sempre que adquirir a sua viagem com a TAP.
    Este procedimento aplica-se a reservas solicitadas diretamente com a TAP ou através da sua agência de viagens e adquiridas no país onde se regista no programa. A partir daí, todos os bilhetes adquiridos e voados pelos seus colaboradores na TAP e TAP Express serão creditados na conta da sua empresa.

• Como o Saldo é calculado?

  • A acumulação do Saldo Corporate é calculado com base no valor da Tarifa e da sobretaxa transportadora (YQ). Ex: Saldo Corporate = (Tarifa+Sobretaxa Transportadora) x % Tarifa TAP.
    Cada Tarifa TAP tem um percentual associado.
    
    Estatuto TAP Corporate:
    Discount 0,5%;
    Basic 1%;
    Classic 2%;
    Plus 3%;
    Executive 2%;
    Top Executive 3%.
    
    Estatuto TAP Corporate Plus (disponível apenas nos mercados Portugal e Brasil):
    Discount 0,5%;
    Basic 2%;
    Classic 3%;
    Plus 4%;
    Executive 3%;
    Top Executive 4%.
    

• Como utilizar seu código CI?

  • Se comprar seus bilhetes através do seu agente de viagens, o Código CI deve ser inserido na criação da reserva em OSI, no formato abaixo.
    Exemplo de código: CIP123. 
    Amadeus: OSTP CP/CIP123 
    Galileo: SI.TP*CP/CIP123 
    Sabre: 3OSI TP CP/CIP123; 
    Apollo: @:3OSITP CP/CIP123 
    Worldspan: 3OSI TP CP/CIP123
    Caso escolha comprar através do flytap.com, o Código CI deve ser inserido no preenchimento dos "Dados do Passageiro Titular da Reserva", no campo "programas Corporate".
    Nas compras através do tapcorporate.com, a inserção do Código CI é automática.

• Ao utilizar o Saldo, a minha empresa vai acumular o Saldo correspondente?

  • Depende. O saldo é apenas sobre o valor pago da tarifa e da sobretaxa da transportadora (YQ). Se tiver pago 100% do bilhete com saldo, não há o que ser acumulado novamente. Se tiver pago parcialmente, terá direito ao crédito correspondente.

• Ao acumular saldo TAP Corporate também acumulo milhas TAP Miles&Go?

  • Sim, desde que o seu colaborador tenha o Número de Cliente TAP Miles&Go associado à reserva, o Programa TAP Corporate oferece, de forma simultânea, saldo TAP Corporate para a sua empresa e milhas TAP Miles&Go para o passageiro que efetuar o voo.

• Qual o tempo necessário para o crédito do saldo TAP Corporate?

  • O saldo TAP Corporate é creditado na conta da empresa nas próximas 72 horas após o voo ter sido efetuado.

• Qual a validade do saldo TAP Corporate?

  • O seu saldo TAP Corporate tem a validade de dois anos a contar do final do mês em que foi creditado na conta da sua empresa.

• Após ler o meu extrato de conta, vejo que há viagens que não foram contabilizadas na minha conta. Como proceder?

  • No caso de reclamação de saldo não contabilizado, você deverá fazer a reclamação na sua conta. Dentro da sua área pessoal você encontrará um formulário onde você pode fazer a reclamação online. Alertamos que a reclamação será aceita no prazo máximo de 6 meses a partir da data original da viagem.

• Como posso consultar o saldo TAP Corporate?

  • Você pode consultar o seu saldo TAP Corporate no menu My Corporate e, dentro deste, na opção Saldos & Movimentos. Aqui você poderá consultar não só a listagem do saldo acumulado, bem como todos os movimentos realizados na sua conta.

• O acúmulo de saldo TAP Corporate é possível em todos os bilhetes emitidos?

  • O acúmulo de saldo TAP Corporate apenas é possível nos bilhetes TAP (047) e para viagens realizadas na TAP (voos com equipamento TAP ou TAP Express). Serão considerados para acumulação do saldo da TAP Corporate os tickets emitidos nos mercados em quais o programa TAP Corporate é implementado.