TAP Corporate Homepage

DOMANDE FREQUENTI

Accumulare saldo

  • Come faccio ad accumulare saldo?

    • Al completamento dell’iscrizione viene assegnato un codice identificativo dell’azienda — (ad es: CIX123, CI – identificatore del programma; X – identificatore del paese; 123 - identificatore dell’azienda). Attraverso questo codice, che identifica univocamente l’azienda, è possibile contabilizzare tutti i viaggi effettuati. Il codice deve essere indicato ogni qualvolta l’azienda prenota un viaggio con TAP.  Questo procedimento si applica alle prenotazioni richieste direttamente con TAP o tramite agenzia di viaggi e acquistate nel paese in cui ci si è registrati al programma. In questo modo tutti i biglietti acquistati e utilizzati dai collaboratori per volare con TAP e TAP Express contribuiranno ad aumentare il saldo dell’account aziendale.
  • Come viene calcolato il saldo?

    • Il saldo Corporate viene calcolato in base alla Tariffa e alla Sovrattassa carburante (YQ). A ciascun Prodotto TAP è associata una percentuale.

      Status TAP Corporate:
      tap|discount 0%;
      tap|basic 2%;
      tap|classic 3%;
      tap|plus 4%;
      tap|executive 3%;
      tap|top executive 4%.

      Status TAP Corporate Plus (non disponibile in tutti i mercati):
      tap|discount 0%;
      tap|basic 3%;
      tap|classic 4%;
      tap|plus 5%;
      tap|executive 4%;
      tap|top executive 5%.
  • Come si utilizza il Codice CI?

    • Per biglietti acquistati tramite agenzia viaggi, il Codice CI dev'essere inserito in fase di creazione della prenotazione, nel campo OSI, nel seguente formato: 
      Esempio: CIP123
      Amadeus: OSTP CP/CIP123
      Galileo: SI.TP*CP/CIP123
      Sabre: 3OSI TP CP/CIP123
      Apollo: @:3OSITP CP/CIP123
      Worldspan: 3OSI TP CP/CIP123
      Se l'acquisto avviene sul sito flytap.com, il Codice CI dev'essere inserito nel campo "programmi Corporate" della schermata "Dati del Passeggero Titolare della Prenotazione".  
      Acquistando su tapcorporate.com, il Codice CI appare automaticamente.
       
  • Quando si acquista un prodotto tramite il saldo si accumula saldo?

    • Dipende. Permettono di accumulare saldo soltanto le tariffe e le sovrattasse carburante (YQ) acquistate. Se entrambi questi importi sono pagati interamente usando il Cash Back accumulato, non si maturerà ulteriore saldo. Se gli importi sono pagati solo parzialmente col saldo accumulato, si maturerà il Cash Back corrispondente al residuo non coperto dal saldo.
  • Quando accumulo saldo TAP Corporate guadagno contemporaneamente anche miglia TAP Miles&Go?

    • Sì, se il collaboratore ha associato alla prenotazione anche un Numero Cliente TAP Miles&Go, il Programma TAP Corporate prevede l’accredito del saldo TAP Corporate sull’account dell’azienda e anche di miglia TAP Miles&Go sull’account della persona che viaggia.
  • Dopo quanto tempo viene accreditato il saldo TAP Corporate?

    • Il saldo TAP Corporate matura sulla base dei viaggi che sono stati effettivamente realizzati. Il saldo maturato viene accreditato sull’account aziendale nelle 72 ore successive al viaggio.
  • Qual è la scadenza del saldo TAP Corporate?

    • Il Cash Back TAP Corporate ha validità due anni a partire dalla fine del mese in cui è stato accreditato sull’account aziendale.
  • Consultando l’estratto conto ho visto che alcuni viaggi non sono stati contabilizzati sul mio account. Cosa devo fare?

    • Per sollecitare l’accredito del saldo non contabilizzato è necessario effettuare la relativa richiesta dal proprio account. Il modulo di richiesta si trova nell’area personale. La richiesta sarà accettata entro massimo 6 mesi dalla data originaria del viaggio.
  • Come posso consultare il saldo TAP Corporate?

    • È possibile consultare il saldo TAP Corporate dal menu My Corporate, sezione Saldi e Movimenti. In questa sezione è possibile consultare non solo il saldo accumulato, ma anche tutti i movimenti effettuati dall’account.
  • Qualunque biglietto aereo permette di guadagnare saldo TAP Corporate?

    • Il cliente accumula saldo TAP Corporate soltanto con i biglietti TAP (047), per viaggi effettuati con TAP (volando con mezzi TAP o TAP Express). Concorrono ad incrementare il saldo TAP Corporate i biglietti emessi in quei mercati nei quali è in vigore il programma TAP Corporate.