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QUESTIONS FRÉQUENTES

Utilisation de Crédit

  • Comment puis-je utiliser le crédit TAP Corporate ?

    • Le crédit TAP Corporate peut être utilisé pour acheter des voyages, des services et des produits TAP. Pour les comptes TAP Corporate enregistrés au Portugal, il est possible de bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 50 % de la valeur totale du voyage et jusqu'à 100 % pour les comptes enregistrés sur d'autres marchés. Vous pouvez déduire le montant souhaité directement dans votre espace personnel — My Corporate, via le moteur de réservations mis à disposition ou en appelant le service d'assistance du programme.
  • Comment puis-je utiliser le crédit TAP Corporate ?

    • Le crédit TAP Corporate peut être utilisé pour acheter des voyages, des services et des produits TAP. Le montant total ou partiel peut être déduit dès lors qu'il est de 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 3000 HUF / 10 CHF / 50 PLN / 700 RUB / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK minimum. Vous pouvez déduire le montant souhaité directement dans votre espace personnel — My Corporate, via le moteur de réservations mis à disposition ou en appelant le service d'assistance du programme.
  • Comment puis-je consulter le solde TAP Corporate ?

    • Vous pouvez consulter votre solde TAP Corporate dans le menu My Corporate en sélectionnant l'option « Soldes et transactions». Vous pouvez consulter non seulement la liste du crédit accumulé mais aussi toutes les opérations réalisées sur votre compte.
  • Comment puis-je acheter un billet avec le solde accumulé dans le cadre du programme TAP Corporate ?

    • Après avoir accédé à votre compte-entreprise du programme TAP Corporate, vous pouvez utiliser le moteur de réservations mis à disposition pour l'achat des billets TAP. Le paiement peut être effectué par carte de paiement. Vous pouvez donc effectuer votre achat normalement, il vous suffit d'indiquer votre code d'identification d'entreprise (CI).
  • Comment puis-je acheter un billet avec le solde accumulé dans le cadre du programme TAP Corporate ?

    • Après avoir accédé à votre compte-entreprise du programme TAP Corporate, vous pouvez utiliser le moteur de réservations mis à disposition pour l'achat des billets TAP. Le paiement peut être effectué par carte de paiement. Vous pouvez donc effectuer votre achat normalement, il vous suffit d'indiquer votre code d'identification d'entreprise (CI).
  • À partir de quel montant puis-je utiliser mon crédit ?

    • Vous pouvez utiliser votre crédit TAP Corporate dès lors qu'il atteint 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 3000 HUF / 10 CHF / 50 PLN / 700 RUB / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK.
  • À partir de quel montant puis-je utiliser mon crédit ?

    • Vous pouvez utiliser votre crédit TAP Corporate dès lors qu'il atteint 10 EUR / 40 BRL / 10 USD / 300 CZK / 3000 HUF / 10 CHF / 50 PLN / 700 RUB / 50 GBP / 100 NOK / 100 SEK / 80 DKK.
  • Quel montant maximum puis-je utiliser ?

    • Vous pouvez utiliser le montant total ou une partie du montant du billet et des produits TAP achetés (ex. : lounge, service Fast Track, bagages). Si vous utilisez le crédit pour un paiement partiel, vous pouvez payer le montant restant avec les moyens de paiement disponibles (carte de paiement ou PayPal).
  • Quel montant maximum puis-je utiliser ?

    • Vous pouvez utiliser le montant total ou une partie du montant du billet et des produits TAP achetés (ex. : lounge, service Fast Track, bagages). Si vous utilisez le crédit pour un paiement partiel, vous pouvez payer le montant restant avec les moyens de paiement disponibles (carte de paiement ou PayPal).
  • Existe-il des restrictions quant à l'utilisation de mon crédit (places, horaires, équipements) ?

    • Le crédit ne peut être utilisé que pour des vols sur des avions (équipements) TAP ou TAP Express. En revanche, il n'y a aucune restriction en termes de places ou d'horaires.
  • Existe-il des restrictions quant à l'utilisation de mon crédit (places, horaires, équipements) ?

    • Le crédit ne peut être utilisé que pour des vols sur des avions (équipements) TAP ou TAP Express. En revanche, il n'y a aucune restriction en termes de places ou d'horaires.