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Informations utiles sur l’accessibilité

L’un de nos objectifs est de garantir que vous avez aisément accès à toutes les informations contenues dans notre site Web.

Nous sommes ouverts aux suggestions de nos clients et au partage d’expériences qui nous permettent d’améliorer l’accès au flytap.com.

Si vous avez des difficultés à accéder correctement au site Web, nous sommes prêts à vous aider.

Contact Center

Téléphone et Skype 018 699 0035

Skype : tap.contact.center

Tous les jours, 24 heures sur 24


Accueil des personnes sourdes ou malentendantes

Service d’appel vidéo avec interprète.

12472 (1 centime - centavo/minute).

Appel gratuit via le Portal do Cidadão Surdo.

Horaire : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00. Fermé le week-end et les jours fériés.


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Informations relatives aux tests de conformité à l’accessibilité

Il est très important pour TAP Air Portugal que son site Web soit accessible à tous, quel que soit le type de handicap.

Nous travaillons sans relâche pour que cet objectif soit atteint, en utilisant différentes techniques de conception de sites Web basées sur les normes d’accessibilité WeCo, qui comprennent et développent des éléments du consortium World Wide Web (W3C) Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (niveau AA).